Klinik Az-Zainiyah Adakan In House Training Pelatihan Komunikasi Efektif dan Terapeutik

nuruljadid.net – Klinik Az-Zainiyah Pondok Pesantren Nurul Jadid sebagai upaya meningkatkan kompetensi pegawainya untuk upgrading dan upskilling diri maka mengadakan In House Training (IHT) Pelatihan Komunikasi Efektif dan Terapeutik mulai tanggal 7 sampai dengan 8 Juli 2022 di Aula Mini Pesantren.

Pelatihan ini diikuti oleh seluruh elemen Klinik Az-Zainiyah mulai dari pegawai struktural, fungsional sampai petugas kebersihan dan driver. Melihat pentingnya komunikasi dalam melayani pasien dan tamu klinik sebagai bentuk pelayanan yang prima (excellent service).

Tujuan pelatihan ini adalah meningkatkan keterampilan (skill) komunikasi semua petugas Klinik dalam mengoptimalkan layanan khususnya kepada pasien. Keterampilan yang diajarkan adalah elemen penting untuk membuat pasien nyaman seperti public speaking, complaint handling, komunikasi perawat dengan pasien (penyembuhan), dan komunikasi perawat dengan dokter.

(Direktur Klinik Az-Zainiyah Nurul Jadid Ny. Hj. Khodijatul Qodriyah tengah memberikan sambutan pada Pelatihan Komunikasi Efektif dan Terapeutik di Aula Mini Pesantren)

Dalam sambutannya Direktur Klinik Az-Zainiyah Ny. Hj. Khodijatul Qodriyah menyampaikan bahwan keterampilan komunikasi itu penting bagi pegawai Klinik yang sehari-hari menangani dan menghadapi pasien beraneka ragam. Dengan pelatihan komunikasi ini dapat meningkatkn kualitas komunikasi sehingga paling tidak dapat meringankan beban pikiran pasien ketika dilayani dengan komunikasi yang baik.

Direktur juga menambahkan bahwa pelatihan ini untuk mempererat chemistry antara perawat dengan pasien sehingga bisa lebih cepat sembuh melalui optimalisasi multiple intelligences. Ny. Hj. I’ah menyampaikan terkait tanggung jawab santri yang berpendidikan maka mengabdi dengan ilmu sebagaimana pepatah yang beliau sampaikan “Orang alim mengingatkan dengan ilmu dan adab, orang bodoh dengan kekerasan dan amarah”.

(Kabag Umum dan Keuangan RS. Graha Sehat Bapak Andreas, S.Sos saat menghadiri Pelatihan Komunikasi Efektif dan Terapeutik di Aula Mini Pesantren)

Pelatihan Komunikasi efektif dan Terapeutik selama dua hari ini difasilitasi oleh bapak Andreas, S.Sos Kabag Umum dan Keuangan RS. Graha Sehat selaku fasilitator pelatihan. Bapak Andreas menyampaikan pentingnya etika dan kemampuan komunikasi yang baik untuk percepatan pemulihan pasien, karena sejatinya kesembuhan pasien dipengaruhi oleh kondisi fisik dan psikis serta mentalnya. Maka tugas tenaga medis adalah membantu dengan komunikasi yang baik agar motivasi sembuh pasien lebih besar.

Tujuan dari komunikasi terapeutik adalah membina hubungan saling percaya antara perawat dengan keluarga pasien. Ketika keluarga dapat mengutarakan perasaan nya, maka saat itulah perawat hadir untuk memberikan pertolongan.

Sedangkan, fungsi komunikasi terapeutik yaitu untuk mendorong atau menganjurkan kerja sama antara perawat dan pasien dalam proses keperawatan, membantu pasien dalam rangka mengatasi persoalan yang dihadapi pada tahap perawatan, sedangkan pada tahap preventif kegunaannya adalah mencegah adanya tindakan yang negatif terhadap kesehatan pasien.

Acara berjalan dengan baik dan lancar, peserta mengikuti dengan khidmat seksama hingga pelatihan berakhir. Harapannya mater yang disampaikan dan diberikan dapat diserap dengan baik dan diterapkan dalam pelayanan di Klinik Az-Zainiyah, selain sebagai tanggung jawab sebagai tenaga kesehatan juga sebagai tanggung jawab moral dan sosial kepada pesantren juga masyarakat.

(Humas Infokom)